Как определить ЦА (целевую аудиторию)

Задачи маркетинга, в решении которых должен помочь
анализ целевой аудитории:

  1. По каким каналамнапример: yandex.direct, google.adwords продвижения информационное воздействие на клиента эффективно? Где и в каких формах вы должны размещать рекламу, чтобы она воздействовала на клиента?
  2. Какой контент цепляет клиента? Каким должно быть содержание рекламных сообщений и аргументация в переговорах.
  3. Какие стимулы помогают созреванию клиента? Какую систему взаимодействия вы должны выстроить, чтобы получить весь «жизненный циклLTV (Lifetime Value)» клиента?
  4. Какие изменения в продукте увеличат продажи?


Универсальный список вопросов для создания портрета целевого клиента.

Вопрос Ответ
1 Определите пол, возраст и деятельность
2 В какой стране/городе он проживает?
3 Сайты и социальные сети, где он часто проводит время
4 Какие у него приоритеты и жизненные ценности?
5 Есть ли у него специфический сленг, как у специалиста, услышав который он обратил бы внимание на продукт?
6 Какие эмоции вызывает у него ваш продукт (возможно повышает статус, позволяет чувствовать себя особенным)?
7 Какие решения он пробовал раньше, и почему они ему не помогли?
8 Как он представляет себе идеальное решение своей проблемы?
9 Чего он больше всего боится?
10 О чем он думает большую часть времени?
11 Как изменится его жизнь после решения его проблемы?
12 Как он узнал о Вас?
13 Какие надежды он связывает с Вашим предложением?
14 В чем он продолжает сомневаться?
15 Что он думает о цене?
16 Чего ему не хватает для полного счастья?
17 Что ему нравится в Ваших конкурентах?
18 Что ему не нравится в Ваших конкурентах?
19 Покупал ли он раньше решения, подобные Вашему? Если да — каковы впечатления, если нет — что помешало?
20 Что он считает самым важным в решении?
21 Готов ли он к покупке? Если да — что ему мешает купить, если нет — что нужно, чтобы стать готовым?
22 В каких ситуациях потребность в продукте обостряется?
23 Что всегда производит на него отталкивающее впечатление?
24 Какой способ оплаты ему максимально удобен?

Авто текста: marketinggamers